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Solution d'automatisation documentaire intelligente - Quadient Impress
Rapport du cabinet de conseil Constellation Research sur le logiciel Quadient Impress
Harmonie Mutuelle transforme sa communication client grâce à sa chaine de communication sortante CCM, intégrant Quadient Inspire
Témoignage client
Réinventer la relation entre les fournisseurs d'énergie et les consommateurs
Quatre solutions pour répondre aux attentes évolutives des consommateurs
Enquête OpinionWay pour Quadient : e-facturation, seules 2% des entreprises déjà prêtes pour l’échéance de 2026
Quadient révèle les résultats de son enquête exclusive réalisée par OpinionWay auprès des entreprises de 10 salariés et plus en France
Découvrez dans cet article comment la gestion des communications clients (CCM) révolutionne le domaine du marketing et complète la gestion de l'expérience client (CXM). Vous y apprendrez pourquoi la CCM est la pièce maîtresse souvent négligée de l'expérience client globale et comment elle impacte directement la valeur de votre entreprise.
Il est essentiel pour les organisations de surveiller de près leurs coûts d’exploitation. Dans cet article, nous calculons le coût du traitement manuel des factures.
En automatisant les bons de commande avec Quadient Comptes Fournisseurs, les entreprises peuvent facilement suivre leurs dépenses engagées en ligne. Cliquez ici pour en savoir plus !
On peut se demander pourquoi il est important de formaliser un nouveau processus tel que celui des bons de commande ? Et en quoi il peut être utile dans les organisations. En l'automatisant, vous pouvez gagner un temps précieux et mieux gérer vos dépenses. Il vous permettra de faire le rapprochement avec la facture une fois celle-ci reçue.
Le saviez-vous ? Le temps passé à l'approbation des factures atteint généralement 20% du temps de travail des comptables c'est à dire 1 jour sur 5 ! Les processus manuels, en plus d'être obsolètes, peuvent être sources d'erreurs et de fraude alors pourquoi ne pas passer à l'automatisation ?
Aujourd'hui force est de constater que les processus comptables doivent être sécurisés. L'un des moyens les plus courants se nomme le rapprochement tripartite. Dans ce cas, le comptable fournisseur compare les données du bon de commande avec le bon de livraison et la facture.
La fraude AP est l’un des types de fraude les plus courants qui met en péril les opérations commerciales. Voici 5 conseils pour l’empêcher d’obtenir des contrôles internes AP.
Le gouvernement français retarde l'application de la facturation électronique obligatoire initialement prévue pour 2024 (reportée en 2026), citant le manque de préparation des entreprises. Seulement 7,5% des TPE/PME se disaient prêtes. Découvrez les défis et avantages de cette transition inévitable.
Des délais serrés aux complexités de la personnalisation dynamique, de la conformité réglementaire au contrôle de l'image de marque, la gestion des communications clients peut s'avérer complexe. Découvrez trois façons simples de surmonter les obstacles et d'accélérer la transformation numérique de votre entreprise.
Dans cet article, nous aborderons les défis et solutions liés à la gestion de la communication clients pour les mutuelles en France. Ces défis concernent toutes les interactions avec les clients, qu'elles prennent la forme de communications sortantes telles que la création du document IPID, du document annuel d'appel à cotisation, de l’édition de la carte de tiers payant, ou encore la production de la « notice » contenant les conditions générales et particulières de la couverture du salarié mise à jour.
Dans cet article, je vais lister les transformations et les enjeux pour le secteur des mutuelles et détailler comment la gestion des communications clients est une solution importante pour le secteur.
L'automatisation des processus de facturation offre de nombreux avantages. « L'automatisation garantit la cohérence, accélère le traitement et réduit le risque d'erreur humaine » explique Anthony Venus. Cela se traduit par des factures qui sont toujours éditées, envoyées et traitées de façon uniforme, éliminant ainsi les erreurs potentielles qui pourraient conduire à des retards de paiement.
Qui n'a pas entendu parler d'IA aujourd'hui ? Nul ne peut échapper à ce phénomène. le législateur l'a bien compris en travaillant actuellement sur un projet de loi : l'IA Act. Il existe un domaine où utiliser l'IA à bon escient peut être très bénéfique : le processus s'étendant de la facturation à l'encaissement. Cela l'est d'autant plus aujourd'hui que les défaillances augmentent de manière substantielle.
Alors que la généralisation de la facturation électronique en France approche à grands pas, découvrez toutes les réponses à vos questions avec notre série de podcasts dédiés à la facture électronique.
Alors que la course à la facturation électronique est lancée, le chemin vers la mise en conformité peut sembler complexe. Pour vous accompagner, nous avons décodé pour vous les 7 règles incontournables de la e-facturation en France.
Les agents immobiliers peuvent bénéficier de l'automatisation de divers documents pour rationaliser leurs opérations et améliorer leur efficacité. Dans cet article, nous listons 8 documents que les agents immobiliers devraient envisager d'automatiser pour tirer le meilleur parti de leur temps.
SAP a confirmé l'arrêt de la prise en charge de SAP Business Suite 7, qui englobe SAP ECC 6. Les effets de cette évolution seront particulièrement perceptibles pour les clients qui utilisent des solutions de gestion des communications clients (CCM) pour produire des documents réglementaires tels que des factures, des relevés ou des contrats.
Avec l'explosion des échanges et canaux numériques, les plateformes de CCM se sont peu à peu transformées en solutions de gestion de l'expérience client (CXM). Cette évolution globale a de nombreuses conséquences présentées dans cet article.
Le respect des délais légaux est l’un des principaux défis d'un syndic de copropriétés. Les convocations d'assemblée générale, les procès-verbaux, les lettres de relance, et bien d'autres documents doivent être envoyés dans des délais précis. Une bonne gestion des envois de ces documents est essentielle au bon fonctionnement de la copropriété.
Les tendances 2023 pour les syndics de copropriété s'articulent autour de trois axes clés : l’accélération des outils numériques, la pression des impératifs écologiques et les attentes grandissantes des copropriétaires. Alors que seulement 12% des français se disent très satisfaits de leur syndic professionnel, l'émergence des syndics en ligne et néosyndics, conjuguée aux fluctuations de l'environnement économique, participe activement à la redéfinition du paysage français de la copropriété.
Tami May, directrice du marketing CXM chez Quadient, partage les avantages dont les clients bénéficieront avec la dernière version d'Inspire Flex et explique comment les nouvelles capacités de la solution permettent aux responsables CX de renforcer la flexibilité de leur entreprise en situation de turbulence économique.
Les acteurs du marché du leasing en France font face à de nombreux défis pour libérer pleinement leur potentiel de croissance, gagner en efficacité, rationaliser leurs coûts tout en améliorant les informations apportées à leurs clients. Bien que les entreprises de LOA et LDD disposent souvent de systèmes ERP et CRM pour gérer leurs opérations, ces outils ne sont pas toujours adaptés à la digitalisation des communications clients, à leur mise à jour pour rapide pour rester conforme à la législation ou encore cohérent avec la marque. C'est là que les plateformes Editique et Multicanal (CCM) entrent en jeu, offrant une solution optimale pour améliorer la communication avec les clients tout au long du cycle de vie des contrats de location.
Explorez comment la digitalisation du parcours client, aidée par les plateformes d'éditique moderne (CCM), augmente l'efficacité des entreprises de leasing. Découvrez les avantages de la digitalisation, notamment la simplification des processus de demande, la personnalisation des offres, la gestion facile des contrats, l'amélioration de l'expérience après-vente et la cohérence de la marque. Cet article souligne également l'importance des solutions éditiques pour maintenir une communication client efficace, en mode digital ou imprimé, et comment cela contribue à optimiser les revenus des entreprises de leasing.
Les clients d’aujourd’hui veulent des communications pertinentes et personnalisées, disponibles à la demande et accessibles via le canal de leur choix. C'est la raison pour laquelle les solutions CCM s'imposent de plus en plus comme des outils indispensables.