Envoi de recommandés 100% électroniques

Découvrez une solution clé en mains accessible par Internet pour l’envoi de recommandés électroniques!

Vous souhaitez dématérialiser vos lettres recommandées pour gagner du temps et de l’argent en passant à la lettre recommandée électronique?
Vous manquez de traçabilité sur les avis de réception de vos recommandés?
Vous recherchez une solution capable de délivrer vos recommandés immédiatement à vos destinataires?

Moins classique que l’envoi de recommandés papier, la Lettre Recommandée 100% Electronique (LRE) offre néanmoins le même service aux entreprises avec des échanges tout aussi sécurisés. Neotouch vous propose de bénéficier de tous les avantages du recommandé électronique. Les recommandés en ligne vous feront gagner du temps.

Optimisez l’envoi de vos recommandés électroniques

De la préparation du recommandé électronique à son téléchargement par le destinataire, Neotouch vous garantit un  suivi sécurisé de vos envois de lettre recommandée 100% électronique.
Importez votre courrier sur le portail Neotouch : l’utilisation de la plateforme reste simple.
Remplissez les coordonnées et l’adresse postale de votre destinataire dans votre interface dédiée pour un envoi unitaire ou fournissez-nous une liste de destinataires pour un envoi en nombre. Les recommandés seront distribués ensuite à chaque destinataire mentionné sur la liste.

Neotouch appose une signature électronique sur votre recommandé pour garantir son intégrité et envoie un e-mail de notification de réception d’un recommandé à votre destinataire.
Votre destinataire clique sur le lien présent dans l’e-mail et choisit ou non d’accepter la réception du recommandé.
Si il accepte de recevoir le recommandé électronique, il peut recevoir ou non un code d’identification par SMS lui permettant de télécharger sa lettre recommandée selon que vous ayez ou non coché cette option. Ce procédé possède la même valeur légale que l’accusé de réception papier signé par le destinataire.

Suivez et sécurisez vos échanges

En tant qu’expéditeur, vous êtes ensuite informés par e-mail en temps réel de la réception, de l’acceptation (ou du refus) et du téléchargement de la lettre recommandée grâce à des notifications. Sur votre espace web personnalisé,  vous archivez et consultez vos recommandés pendant 3 ans. Vous avez ainsi la garantie de retrouver le contenu de vos recommandés expédiés. La procédure est assez identique aux recommandés qu’un facteur a la responsabilité de remettre aux destinataires : l’expéditeur reçoit une preuve de la réception des recommandés après exécution de l’envoi, mais en version numérique.

Une solution 100% conforme à la législation en vigueur

Neotouch appose une signature électronique pour garantir l’authenticité et l’intégrité des documents électroniques.
Neotouch Reco est conforme au décret n° 2011-144 du 2 février 2011 relatif au recommandé électronique : le destinataire a la possibilité d’accepter ou de refuser ce recommandé dans un délai de 15 jours et l’identité de l’expéditeur n’est pas communiquée au destinataire tant que ce dernier n’a pas accepté le recommandé.
Les lettres recommandées en ligne envoyées par Neotouch conservent toute leur valeur légale et juridique. Vous bénéficiez de preuves de dépôt et de réception du document, valables devant les tribunaux.

Le saviez-vous ?

Lorsque vous envoyez une Lettre Recommandée Electronique (LRE), l’accord préalable du destinataire est obligatoire pour un particulier mais n’est pas nécessaire pour un professionnel. Le destinataire d’une LRE a toujours la possibilité d’accepter ou de refuser ce courrier recommandé électronique dans un délai de 15 jours. L’identité de l’expéditeur n’est pas communiquée au destinataire tant que ce dernier n’a pas accepté le recommandé en ligne.