Nos métiers de la Qualité et des Moyens Généraux

Services Généraux 

  • Gérer l’ensemble des opérations qui concerne les locaux (baux, travaux, sécurité, accueil,…), le courrier, la téléphonie, la flotte automobile, les fournitures de bureau, etc. 

Qualité et Amélioration Continue 

  • Piloter les certifications QSE, mais aussi l’amélioration continue des modes de fonctionnements internes.
  • Gérer les audits internes et externes.

Satisfaction Clients

  • Piloter la Satisfaction clients via les enquêtes « à froid » (Opinion Way) et « à chaud » (suite à des évènements : sollicitations clients, installations, dépannages, …),
  • Définir et mettre en place des actions correctrices, et / ou gèrer des projets d’amélioration
  • Gérer le processus de traitement des demandes clients au niveau national, en coordination avec toutes les fonctions de l'entreprise.